“ANALISIS PELAYANAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI TBK. KANTOR CABANG TANJUNG REDEB (STUDI KASUS PADA LAYANAN SETOR TUNAI)”, Jemma, vol. 2, no. 1, pp. 77–88, Mar. 2019, doi: 10.35914/jemma.v2i1.145.