“PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN SWASANA CAFE BERAU” (2025) JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 8(1), pp. 19–29. doi:10.35914/jemma.v8i1.3084.