PENGARUH MARKETING MIX, INOVASI PRODUK, DAN MEREK DALAM MENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. ABADI TIGA MANDIRI (AYUDES) DI KOTA AMBON
DOI:
https://doi.org/10.35914/jemma.v8i1.3334Keywords:
Marketing Mix, Inovasi Produk, Merek, Kepuasan KonsumenAbstract
CV. Abadi Tiga Mandiri Kota Ambon memiliki peran yang sangat strategis dalam menciptakan inovasi untuk menarik daya minat pembeli dengan menciptakan nilai baru atau ide baru pada produk yang telah ada sebelumnya, Dalam menyingkapi persaingan dengan para pelaku bisnis terutama pada produk yang sama CV. Abadi Tiga Mandiri sudah melakukan inovasi produk dengan mencipatakan kemasan yang baru, hal ini membuat konsumen CV. Abadi Tiga Mandiri dari waktu ke waktu mengalami peningkatan. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dianalisis menggunakan program SPSS, dapat diketahui bahwa pengaruh marketing mix terhadap kepuasan konsumen pada CV. Abadi Tiga Mandiri Kota Ambon memiliki pengaruh signifikan. Inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Marketing mix, inovasi produk dan merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel marketing mix, inovasi produk dan merek mampu menjelaskan variasi kepuasan konsumen sebesar 70,4%, sedangkan sisanya 29,6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
CV. Abadi Tiga Mandiri Ambon City has a very strategic role in creating innovation to attract buyers' interest by creating new values or new ideas on existing products. In facing competition with business players, especially on the same product, CV. Abadi Tiga Mandiri has carried out product innovation by creating new packaging, this makes consumers of CV. Abadi Tiga Mandiri from time to time experience an increase. Based on the results of research that have been analyzed using the SPSS program, it can be seen that the influence of marketing mix on consumer satisfaction at CV. Abadi Tiga Mandiri Ambon City has a significant influence. Product innovation has a positive and significant effect on consumer satisfaction. Brands have a positive and significant effect on consumer satisfaction. Marketing mix, product innovation and brands simultaneously have a significant effect on consumer satisfaction. The results of the coefficient of determination test show that the variables Marketing mix, product innovation, and brands are able to explain variations in consumer satisfaction by 70.4%, while the remaining 29.6% is explained by other variables not examined in this study.
References
Alifian Dandy Aswara, Ignatius So Kurniawan. "Pengaruh Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, dan Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Gunungkidul", Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 2022
Afid Nurkholis. "Teori Pembangun Sumberdaya Manusia: Human Capital Theory, Human Investment Theory, Human Development Theory, Sustainable Development Theory, People Centered Development Theory" , INA-Rxiv, 2018
Anang Firmansyah, SE., MM. iii. Pemasaran (Dasar dan Konsep). Pemasaran (Dasar. Dan Konsep). CV. Penerbit Qiara Media. 396 hlm : 14 x 20 cm. Copyright @2019 398 halaman
Burhanudin Burhanudin, Wahyudi Agung Nugroho. "Efek Kompensasi, Gaya Kepemimpinan, dan Motivasi Pada Kepuasan Kerja Karyawan KSPPS di Kulon Progo, Yogyakarta" , Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 2023
Diyah Ayu Hastutiningsih, Bernhard Tewal, Genita. G. Lumintang. "Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Komitmen Terhadap Prestasi Kerja Dimoderasi Oleh Integritas Pegawai Negeri Sipil BKPSDM Kota Manado", Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi,2023
Fathanul, Vichqi (2022) Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian BTS Meal McDonald's. (Studi Kasus Di Wilayah Cakung Jakarta Timur). Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta.
Ibrahim, Ary Natalina, Agustina Nicke Kakiay, Supiningtyas Purwaningrum. "Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Parfum Hmns Melalui Ecommerce" , Jurnal Akuntansi dan Manajemen Bisnis, 2023
Jelvi Nasari Rombe, Adriana Madya Marampa, Dina Ramba. "Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Knowlegde Sharing Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Perumda Air Minum Toraja Utara" , Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 2024
Ketut Melinda Sari, I Gede Putu Kawiana. "Pengaruh Human Relation, Disiplin, Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Orchid Boga Utama", Widya Amrita, 2021
Mega Meri Mustika, Febsri Susanti. "Pengaruh Sanksi, Reward Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Disiplin Kerja Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Dharmasraya" , Open Science Framework, 2019
Nazir, Moh. 2005. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Oktovius Okky Wibowo, Tito Aditya Perdana, Aris Puji Purwatiningsih, Adilla Kustya Ulfa. "Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Perumda Air Minum Tirta Moedal Kota Semarang" , Jurnal EMT KITA, 2024
Rita Wahyuni. "Pengaruh Pengawasan Internal Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Di Politeknik Lp3i Jakarta)" , Majalah Ilmiah Bijak, 2018
Tatik Mulyati, Saraswati Budi Utami. "Effect Of Competence, Work Placement And Achievement On Career Development (Study At Bpn Madiun Municipality )" , Capital: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2019
Sugiyono Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Penerbit CV. Alfabeta: Bandung 225 (87), 48-61, 2017. 1483, 2017.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Penulis yang menerbitkan pada JEMMA | Journal of Economic, Management and Accounting menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memiliki hak cipta dan memberikan JEMMA | Journal of Economic, Management and Accounting untuk publikasi pertama dengan karya yang secara bersamaan dilisensikan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons (CC BY 4.0) yang memungkinkan orang lain untuk berbagi (menyalin dan mendistribusikan kembali materi dalam media atau format apa pun) dan beradaptasi (mencampur) , mentransformasikan, dan membangun di atas bahan) karya untuk tujuan apa pun,
- Penulis dapat membuat perjanjian kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal, yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di JEMMA | Journal of Economic, Management and Accounting
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting pekerjaan mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.
